REGULAMIN GWARANCJI ZWROTU PIENIĘDZY „14 DNI PRÓBY”

Akademia Agencja w Sieci, obowiązuje od 29 kwietnia 2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki udzielenia gwarancji zwrotu pieniędzy oferowanej przez Hossa Joanna Chylewska-Michałek, NIP 767-156-72-23, zwaną dalej Organizatorem, dla uczestniczek i uczestników kursu online Akademia Agencja w Sieci, zwanego dalej Akademią. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie i stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem przy zakupie Akademii.

§ 1 Definicje

1. Akademia, kurs online pod nazwą „Akademia Agencja w Sieci” prowadzony przez Organizatora.
2. Organizator, Hossa Joanna Chylewska-Michałek, prowadząca działalność gospodarczą pod numerem NIP 767-156-72-23.
3. Klient, osoba fizyczna lub przedsiębiorca, który zakupił dostęp do Akademii.
4. Wdrożenie 5 kroków, kompletna realizacja wszystkich pięciu kroków metodyki Akademii: określenie marki, wybór niszy, opracowanie profilu klienta, opublikowanie treści oraz nagranie i opublikowanie pierwszego wideo na profilu social media Klienta.
5. Pierwszy ruch, aktywność na profilach social media Klienta inicjowana przez osobę spoza jego kręgu znajomych: wiadomość prywatna, komentarz, zapytanie o ofertę lub polecenie kontaktowe.
6. Gwarancja, gwarancja zwrotu pieniędzy „14 dni próby” udzielana zgodnie z niniejszym Regulaminem.

§ 2 Przedmiot Gwarancji

1. Organizator gwarantuje zwrot pełnej kwoty zakupu Akademii w przypadku, gdy Klient po pełnym wdrożeniu wszystkich 5 kroków metodyki nie zaobserwuje pierwszego ruchu na swoich kontach social media w terminie 14 dni od dnia wdrożenia.
2. Zwrot dokonywany jest na konto bankowe, z którego pochodziła płatność za Akademię, w terminie do 14 dni roboczych liczonych od dnia pozytywnego rozpatrzenia wniosku o zwrot.
3. Zwrot obejmuje pełną kwotę zakupu, bez potrąceń.

§ 3 Termin Gwarancji

1. Termin Gwarancji wynosi 14 dni kalendarzowych.
2. Termin liczony jest od dnia faktycznego wdrożenia przez Klienta wszystkich 5 kroków metodyki Akademii.
3. Termin nie biegnie od dnia zakupu Akademii, dnia rozpoczęcia kursu ani dnia pierwszego logowania do platformy.
4. Wniosek o skorzystanie z Gwarancji może być złożony w terminie 14 dni od daty wdrożenia 5 kroków. Po upływie tego terminu prawo do skorzystania z Gwarancji wygasa.

§ 4 Warunki skorzystania z Gwarancji

Warunkiem skorzystania z Gwarancji jest dostarczenie przez Klienta czterech dowodów wdrożenia:

1. zrzutu ekranu profilu firmowego z opublikowanym bio oraz wybraną niszą, na platformie Facebook lub Instagram, wystarczy jedna z nich,
2. linków do co najmniej trzech postów opublikowanych w okresie 14 dni Gwarancji, zgodnych z metodyką Akademii,
3. wypełnionego pliku z opracowanym profilem klienta, sporządzonego na podstawie szablonu z modułu „Profil klienta”, w formacie PDF lub jako zrzut ekranu,
4. linku do pierwszego nagranego i opublikowanego na profilu Klienta wideo, prezentującego twarz i głos Klienta.

Brak któregokolwiek z powyższych dowodów powoduje, że wniosek o zwrot nie może zostać rozpatrzony. Dowody wdrożenia muszą być autentyczne i pochodzić z rzeczywistych profili Klienta. W przypadku stwierdzenia ich niezgodności z metodyką Akademii lub fałszerstwa Organizator zastrzega prawo do odmowy zwrotu.

§ 5 Procedura zwrotu

1. W celu skorzystania z Gwarancji Klient wysyła wiadomość elektroniczną na adres pomoc@agencjawsieci.com z tytułem „Gwarancja zwrot”.
2. Do wiadomości Klient dołącza wszystkie dowody wdrożenia, o których mowa w § 4.
3. Organizator udziela odpowiedzi w terminie 48 godzin od otrzymania wiadomości, proponując termin obowiązkowej konsultacji online.
4. Konsultacja jest obligatoryjnym elementem procedury zwrotu, opisanym szczegółowo w § 6.
5. Po przeprowadzeniu konsultacji Organizator podejmuje decyzję o uznaniu wniosku o zwrot.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku zwrot dokonywany jest zgodnie z § 2 punkt 2.

§ 6 Konsultacja

1. Konsultacja online trwa 30 minut.
2. Konsultacja jest obowiązkowym elementem procedury zwrotu.
3. Konsultacja prowadzona jest przez Organizatora osobiście, za pomocą wybranej platformy do komunikacji wideo.
4. Celem konsultacji jest wspólne ustalenie przyczyny braku rezultatu oraz, jeśli to możliwe, znalezienie rozwiązania.
5. Jeżeli w trakcie konsultacji zostanie ustalone, że problem da się rozwiązać, a Klient nie wyrazi zgody na próbę wdrożenia rozwiązania, wniosek o zwrot zostaje rozpatrzony pozytywnie.
6. Jeżeli Klient zgodzi się na próbę wdrożenia rozwiązania, otrzymuje dodatkowe 14 dni na wdrożenie. Brak rezultatu po tym terminie uprawnia do zwrotu bez konieczności kolejnej konsultacji.

§ 7 Postanowienia szczegółowe

1. Z Gwarancji można skorzystać tylko jeden raz na osobę. W przypadku ponownego zakupu Akademii przez tę samą osobę Gwarancja nie obowiązuje.
2. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku o zwrot dostęp Klienta do materiałów Akademii zostaje zachowany do końca opłaconego okresu, nie dłużej niż 14 dni od daty zwrotu. Po tym terminie dostęp wygasa.
3. Bonusy oraz materiały do pobrania, które Klient pobrał na własne urządzenie przed złożeniem wniosku o zwrot, pozostają jego własnością i mogą być wykorzystywane bez ograniczeń.
4. W przypadku rażącego naruszenia warunków Gwarancji przez Klienta, w tym przedstawienia fałszywych dowodów wdrożenia, Organizator zastrzega prawo do odmowy zwrotu z pisemnym uzasadnieniem.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Gwarancji rozstrzygane są w pierwszej kolejności w drodze polubownej, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
3. Organizator zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie obowiązują wstecz i nie mają zastosowania do wniosków o zwrot złożonych przed datą wejścia w życie zmian.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 kwietnia 2026 r.

Organizator: Hossa Joanna Chylewska-Michałek, NIP 767-156-72-23, kontakt@joannachylewska.pl, agencjawsieci.com. Data ostatniej aktualizacji: 29 kwietnia 2026 r.